Strona główna

Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług transportowych i logistycznych przez ConnectAfrobeats oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Klienta.

2. Definicje

  • Usługodawca - ConnectAfrobeats, podmiot świadczący usługi transportowe i logistyczne
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
  • Przesyłka - towar powierzony Usługodawcy do przewozu
  • Usługa - usługa transportowa lub logistyczna świadczona przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Transport lokalny, krajowy i międzynarodowy
  • Magazynowanie i konfekcjonowanie towarów
  • Obsługa celna i spedycyjna
  • Monitoring przesyłek w czasie rzeczywistym
  • Doradztwo logistyczne

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę i potwierdzenia jego realizacji. Klient zobowiązany jest do przekazania pełnych i prawidłowych informacji dotyczących przesyłki.

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

  • Prawidłowego opakowania i oznaczenia przesyłki
  • Dostarczenia kompletnej dokumentacji przesyłki
  • Poinformowania o charakterze towaru, w szczególności o przesyłkach niebezpiecznych
  • Terminowego uiszczania należności za świadczone usługi
  • Zapewnienia dostępu do miejsca nadania i odbioru przesyłki

6. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Należytego wykonania usługi zgodnie ze zleceniem
  • Zachowania należytej staranności przy przewozie przesyłki
  • Informowania Klienta o statusie przesyłki
  • Przestrzegania przepisów prawa dotyczących przewozu towarów

7. Cennik i płatności

Ceny usług określane są indywidualnie na podstawie parametrów przesyłki. Klient zobowiązany jest do uiszczenia należności w terminie wskazanym na fakturze. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za utratę lub uszkodzenie przesyłki w zakresie określonym przepisami prawa przewozowego. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości rzeczywistej przesyłki lub wartości zadeklarowanej przez Klienta.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące realizacji usług należy zgłaszać na adres email: kontakt@connectafrobeats.com w terminie 14 dni od daty realizacji usługi. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni od daty ich zgłoszenia.

10. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane siłą wyższą, w tym klęskami żywiołowymi, wojną, strajkami, czy decyzjami władz państwowych.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem. Korzystanie z usług po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2025

© 2025 ConnectAfrobeats. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Polityka prywatności | Regulamin